Teatro Gran Odeón
2026年に全オペレーションをFanzで立ち上げた歴史的な1,100席のホール。3Dマップ、ロールベースCRM、独自のウェブサイトビルダー、そして売上を+7%押し上げたチャットボット。
概要
業種
劇場
所在地
コンコルディア、エントレリオス、アルゼンチン
規模
ボックス席と平土間を備えた歴史的な1,100席のホール
ご利用開始
2026
課題
Fundación Odeónは、コンコルディアで歴史的な1,100席のホールを一流のアジェンダとともに運営しています。全国ツアー中のアーティスト、バレエ、交響楽コンサート、オペラシネマ、演劇。すべての公演が高い売上と高い注目を集めるイベントです。彼らは2026年を初日からプロフェッショナルなオペレーションで始める必要がありました。同じプラットフォーム上で明確な役割分担のもと動くチーム、ボックス席と平土間を持つホールのための信頼できる指定席マップ、オンラインでの独自ブランドアイデンティティ、そしてチームを圧迫せずに完売のペースに合わせてスケールできるサポート層です。
ソリューション
全オペレーションが2026年初頭、entradas.fundacionodeon.com.arでFanz上に立ち上がりました。オンラインプレゼンスはFanzのウェブサイトビルダーで構築（ブランディング、アジェンダ、会場情報）し、座席マップは3Dドラッグ＆ドロップビルダーで設計。平土間、プルマン、ボックス席を正確に再現し、観客は実際に座るまさにその席を購入できます。CRMはデータベースと売上をロールベースのアクセス権（ボックスオフィス、マーケティング、制作、ディレクション）とともに統合。メールモジュールはセグメント済みオーディエンスに毎月数千通のメールを送り、チャットボットは一次サポートを自動化 — 最初の4ヶ月で120時間の人的対応を節約し、チェックアウトへ誘導するチャットボットに直接起因する+7%の売上向上が計測されました。会場は今や完売を連発しています。Gabriel Rolón、Experiencia Queen、Guerreras Doradas、Camerata Rosario、Hernán Piquín、Noelia Pace。すべての公演前に、ディレクションはアプリを開いて3Dマップの占有率、チャットボット経由の売上、直近のキャンペーンの成果を確認 — Fanzlyがあらゆる設定変更をガイドし、週次アナリティクスエージェントがどの公演が最も売れたか、その理由は何かを明快にレポートします。
成果
1,100
初日からFanzで運用する座席数
120時間
4ヶ月で自動化した人的サポート
+7%
チャットボットに起因する売上向上
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