Goethe-Schule Buenos Aires
D'Eventbrite à une billetterie 3D avec Mercado Pago, image de marque propre et support 24h/24 et 7j/7.
En un coup d'œil
Secteur
École
Localisation
Buenos Aires, Argentine
Taille
Concerts, festivals et événements académiques pour des centaines de familles
Client depuis
2025
Le défi
La Goethe-Schule Buenos Aires — pionnière du bilinguisme germano-argentin — organise concerts, festivals et événements académiques pour des centaines de familles. En vendant sur Eventbrite, la marque de l'école était éclipsée, il n'y avait pas d'intégration Mercado Pago (refus de carte élevés), les fonds étaient bloqués jusqu'après l'événement, il n'existait pas de plan de salle 3D pour l'auditorium, et le support par email était lent.
La solution
Des ventes sur events.goethe.edu.ar avec l'identité germano-argentine et un SEO propre, une intégration native de Mercado Pago (toutes les cartes et wallets locaux, l'argent sur le compte de l'école instantanément), un plan de salle 3D interactif pour choisir sa place en temps réel (−65 % de demandes en billetterie), et un support WhatsApp 24h/24 et 7j/7 avec un temps de réponse moyen inférieur à 3 minutes. Pendant chaque concert et événement, les familles choisissent leurs places sur le plan 3D pendant que le personnel valide à l'entrée depuis l'application mobile ; les ventes et les notifications de support parviennent instantanément aux coordinateurs, sans files d'attente et sans attendre le lundi pour les rapports.
Résultats
+16 pp
Conversion des paiements
−65%
Demandes liées aux places
2.6×
Checkout plus rapide
Ce qu'ils en disent
Fanz nous a donné notre propre identité et une agilité à l'allemande : nous sommes payés via Mercado Pago en quelques secondes, les familles adorent le plan 3D et le support répond même le dimanche. C'est l'outil qu'il nous fallait pour nos événements bilingues.
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